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Samarcande

Notre bibliothèque peut-elle avoir accès à Samarcande Pro ?

Toutes les bibliothèques reconnues par la Fédération Wallonie-Bruxelles ou ayant déposé une demande de reconnaissance ont la possibilité d’utiliser Samarcande Pro.

Pour cela, la bibliothèque doit d’abord disposer d’un compte dans Samarcande Pro. Si ce n’est pas le cas, il est nécessaire de prendre contact avec la Cellule numérique du Service de la lecture publique : contact-samarcande(at)cfwb.be
 

Comment activer l'accès au prêt inter bibliothèque pour un lecteur dans Samarcande ?

Le lecteur doit tout d’abord se créer un compte lecteur sur Samarcande 

Si le lecteur est inscrit dans une bibliothèque et en ordre de cotisation, le bibliothécaire entre dans la fiche lecteur via l’onglet Gestion des lecteurs et indique « Oui » à l’option. "PIB autorisé" ?

Comment se créer un compte Samarcande ?  
Comment effectuer une demande de prêt inter-bibliothèques (fiche lecteur) ?
 

Qui assure la gestion de Samarcande ?

Samarcande est coordonné par le Service de la Lecture Publique de la Fédération Wallonie-Bruxelles :

Contacts 

Alexandre Lemaire alexandre.lemaire(at)cfwb.be
Olivier Brull olivier.brull(at)cfwb.be
Dominique Pirotte dominique.pirotte(at)cfwb.be
 

Je voudrais apprendre à utiliser Samarcande. Où puis-je me former ?

Le Service de la Lecture publique organise régulièrement des  formations d’une journée sur le l’utilisation de Samarcande et de Lirtuel   

Contact

Sonia De Vriendt sonia.devriendt(at)cfwb.be 

Catalogue des formations et formulaire d’inscription
 

Où trouver de l’aide sur Samarcande ?

Si vous rencontrez un problème, consultez d’abord les documents mis à votre disposition sur le blog professionnel de Samarcande pro . Vous pouvez les imprimer si vous le souhaitez :

Un formulaire de contact est également disponible pour les lecteurs rencontrant un problème avec Samarcande

Enfin vous pouvez contacter le responsable de votre Opérateur d’appui pour Samarcande:

Brabant wallon

Myriam Roland - pretinter.escapages(at)cfwb.be

Bruxelles

Bernadette Petre - bernadette.petre(at)brunette.brucity.be

Hainaut

Huguette Delaby - section.adultes(at)hainaut.be

Liège 

Christel Lucarelli - culture.pretinter(at)provincedeliege.be

Luxembourg

Cathy Huet - cathy.huet(at)province.luxembourg.be 

Namur

Nicolas Frères - pretinterbib(at)province.namur.be

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