FAQ : Questions fréquemment posées

  Je suis un lecteur
• Carte de lecteur : où puis-je m’en procurer une et à quel prix ?
• Ma bibliothèque : où est-elle et que m’offre-t-elle ?
• Comment savoir ce qui se passe dans les bibliothèques pour mes enfants ?
• Je voudrais participer à une rencontre avec mon auteur préféré. Comment m’informer ?
• Je ne peux pas me déplacer, je voudrais me procurer un livre, un document, … que dois-je faire ?
• Puis-je emprunter un livre dans une autre bibliothèque que la mienne ?
• Si un livre, un document, une information est introuvable dans ma bibliothèque, que peut-elle faire pour m’aider ?
• Je souhaite réserver un livre dans une bibliothèque via internet, est-ce possible ?

Je suis une bibliothèque
Reconnaissance et reclassements
• Quels documents dois-je compléter et où puis-je trouver les conditions à remplir ?

Informatique
• Je souhaite connecter ma bibliothèque à internet. Comment dois-je faire ? Combien ça coûte ?
• Je souhaite changer ma connexion internet classique en une connexion ADSL.
• Ma bibliothèque doit acheter un PC. Quelle procédure faut-il suivre pour recevoir un subside ? A combien se monte-t-il ?
• Quel matériel est-il subsidiable ?
• Je dois m’équiper d’un nouveau logiciel de gestion intégrée de bibliothèques. Quelle procédure faut-il suivre pour recevoir un subside ? A combien se monte-t-il ?
• J’ai reçu un subside et je n’ai pas dépensé la somme prévue, que se passe-t-il ?

Animations
• Je compte organiser une séance de conte. Quel subside puis-je espérer ? Quels sont les frais couverts par les subsides en animations et à quelles conditions ?
• J’ai reçu un subside et je n’ai pas dépensé la somme prévue, que se passe-t-il ?

Mobilier
• Je remplace mes comptoirs, mes rayonnages, des chaises et des bureaux dans ma bibliothèque. Quelle procédure faut-il suivre pour recevoir un subside ? A combien se monte-t-il ?
• J’ai reçu un subside et je n’ai pas dépensé la somme prévue, que se passe-t-il ?

Je cherche des renseignements sur le réseau public de lecture
• Combien y a-t-il de bibliothèques en Communauté française ?
• Combien de personnes sont inscrites comme usagers dans les bibliothèques ?

Je suis un commerçant, un auteur, …
• Je souhaite faire acheter un livre dans les bibliothèques. Comment les atteindre ?

  Comment savoir ce qui se passe dans les bibliothèques pour mes enfants ? retour
Cliquez sur Agenda et vous serez informé directement sur les animations organisées par les bibliothèques. Sélectionnez l’ « âge du public ».   Abonnez-vous aussi à la lettre d’information qui vous est envoyée au début de chaque mois.

  Je voudrais participer à une rencontre avec mon auteur préféré. Comment m’informer ? retour
L’Agenda vous donne plusieurs moyens de rechercher une animation, notamment selon le type d’animation. Si c’est une rencontre, sélectionnez le choix Rencontres/Débats.

  Je ne peux pas me déplacer, je voudrais me procurer un livre, un document, … que dois-je faire ? retour
Il n’existe pas de service global de livraison à domicile sur toute la Communauté française, Wallonie-Bruxelles. Certaines bibliothèques offrent ce service de livraison de livres à domicile, soit d’une façon autonome, soit en collaboration avec un CPAS notamment. Le mieux est de vous renseigner auprès de votre bibliothèque qui vous informera précisément sur son offre de service.

Puis-je emprunter un livre dans une autre bibliothèque que la mienne ? retour
Oui. Interrogez votre bibliothèque habituelle. Elle vous informera sur la pratique de prêt dans le réseau dans lequel elle se trouve. Elle vous dira si votre carte de lecteur est valable dans une autre bibliothèque du réseau ou non.
Si vous désirez aller dans une bibliothèque appartenant à un autre réseau, par exemple si vous êtes en vacances dans une autre province de Wallonie, vous devrez demander une carte de lecteur à la bibliothèque. La carte unique sur la Wallonie et Bruxelles n’existe pas jusqu’à présent, sauf en Province de Hainaut.
Malgré tout, les bibliothèques pratiquent le prêt interbibliothèques, cette pratique permet à une bibliothèque de demander en prêt un document à une autre bibliothèque pour satisfaire une requête d’un lecteur. 

  Si un livre, un document, une information est introuvable dans ma bibliothèque, que peut-elle faire pour m’aider ? retour
Si votre bibliothèque possède une connexion internet, elle peut faire une demande de recherche à la Bibliothèque virtuelle. Derrière cette appellation se trouve une équipe permanente de bibliothécaires qui réalisent des recherches pointues au profit des bibliothèques qui ne peuvent répondre favorablement à un lecteur. Parlez-en à votre bibliothécaire.

  Je souhaite réserver un livre dans une bibliothèque via internet, est-ce possible ? retour
La rubrique Je cherche un livre, une revue, …  vous proposera une liste de bibliothèques qui possèdent un catalogue partiel ou complet de leurs ouvrages.  Vous ne pourrez consulter que ce qui est disponible.  Seule la Bibliothèque de Namur vous permet de réserver un ouvrage avec votre carte de lecteur.

Je suis une bibliothèque
Reconnaissance et reclassements
  Quels documents dois-je compléter et où puis-je trouver les conditions à remplir ? retour
La zone professionnelle, rubrique formulaires à télécharger, vous offre une série de formulaires dont ceux destinés aux demandes de reconnaissance et de reclassements.  Ceux-ci sont également utilisés pour l’établissement de contrats-programmes. Il est utile de rappeler que seules les bibliothèques publiques reconnues par la Communauté française ou en contrat-programme qui ont demandé un code d’accès peuvent accéder à la zone professionnelle. Pour tout renseignement: veronique.leroy@cfwb.be (02/413.22.76).

Informatique
Je souhaite connecter ma bibliothèque à internet. Comment dois-je faire ? Combien ça coûte ? Je souhaite changer ma connexion internet classique en une connexion ADSL. retour
Le site http://www.internet-ecoles.be/ vous donnera toutes les informations, les prix, la marche à suivre et les formulaires d’inscription pour connecter votre bibliothèque à internet ou pour passer d’une connexion internet classique à une connexion ADSL.

Ma bibliothèque doit acheter un PC. Quelle procédure faut-il suivre pour recevoir un subside ? A combien se monte-t-il ? retour
Les subsides sont octroyés aux seules bibliothèques reconnues ou en contrat-programme. Adressez une demande à Monsieur Jean-François Füeg, sur base des formulaires mis à votre disposition dans la rubrique formulaires à télécharger, dans la zone professionnelle.
Les montants d’intervention ne dépassent pas 50% de la somme demandée avec un maximum de 25.000,00 euros par an, que l’on peut répartir sur plusieurs années budgétaires. Ces interventions sont rencontrées bien sûr dans les limites des budgets disponibles.
La demande doit être faite préalablement à l’achat, en respect avec les règles de droit qui régissent les marchés publics.
Il est utile de rappeler que seules les bibliothèques publiques reconnues par la Communauté française ou en contrat-programme qui ont demandé un code d’accès peuvent accéder à la zone professionnelle.

Quel matériel est-il subsidiable ? retour
Le matériel subsidiable est le hardware (machine, écran, imprimante, scanner, …) et le software (logiciels, …).

Je dois m’équiper d’un nouveau logiciel de gestion intégrée de bibliothèques. Quelle procédure faut-il suivre pour recevoir un subside ? A combien se monte-t-il ? retour
Dans la rubrique Formulaires à télécharger, dans la zone professionnelle, vous y trouverez les précisions que vous recherchez. En ce qui concerne le logiciel de gestion intégré, mais aussi pour toute demande de software, le Service de la Lecture publique vous suggèrera dans la mesure des possibilités d’assurer la comptabilité de l’échange des données avec les programmes existants. Les montants d’intervention ne dépassent pas 50% de la somme demandée avec un maximum de 25.000,00 euros par an, que l’on peut répartir sur plusieurs années budgétaires. Ces interventions sont rencontrées bien sûr dans les limites des budgets disponibles.
La demande doit être faite préalablement à l’achat, en respect avec les règles de droit qui régissent les marchés publics.
Il est utile de rappeler que seules les bibliothèques publiques reconnues par la Communauté française ou en contrat-programme qui ont demandé un code d’accès peuvent accéder à la zone professionnelle.

J’ai reçu un subside et je n’ai pas dépensé la somme prévue, que se passe-t-il ? retour
Si les pièces justificatives ne couvrent pas toute la somme allouée à votre bibliothèque pour les postes prévus, le Service de la Lecture publique liquidera au prorata du montant total des pièces envoyées.

Animations
Je compte organiser une séance de conte. Quel subside puis-je espérer ? Quels sont les frais couverts par les subsides en animations et à quelles conditions ? retour
Les subsides sont octroyés aux seules bibliothèques reconnues ou en contrat-programme. En général, lorsque les subsides le permettent, le Service de la Lecture publique participe à hauteur de 25,00 euros/heure pour un animateur et 125,00 euros/prestation pour un auteur ou un conférencier scientifique, philosophique, etc.
Dans la rubrique Formulaires à télécharger, dans la zone professionnelle, vous trouverez le formulaire type pour introduire une demande.
La demande doit être faite préalablement à l’animation.
Il est utile de rappeler que seules les bibliothèques publiques reconnues par la Communauté française ou en contrat-programme qui ont demandé un code d’accès peuvent accéder à la zone professionnelle.

J’ai reçu un subside et je n’ai pas dépensé la somme prévue, que se passe-t-il ? retour
Si les pièces justificatives ne couvrent pas toute la somme allouée à votre bibliothèque pour les postes prévus, le Service de la Lecture publique demande le remboursement des montants non utilisés.

Mobilier
Je remplace mes comptoirs, mes rayonnages, des chaises et des bureaux dans ma bibliothèque. Quelle procédure faut-il suivre pour recevoir un subside ? A combien se monte-t-il ? retour
Les subsides sont octroyés aux seules bibliothèques reconnues ou en contrat-programme.
Les montants d’intervention ne dépassent pas 50% de la somme demandée avec un maximum de 24.789,94 euros par an, que l’on peut répartir sur plusieurs années budgétaires. Ces interventions sont rencontrées bien sûr dans les limites des budgets disponibles. Dans la rubrique Formulaires à télécharger, dans la zone professionnelle, vous trouverez le formulaire type pour introduire une demande.
La demande doit être faite préalablement à l’achat.
Il est utile de rappeler que seules les bibliothèques publiques reconnues par la Communauté française ou en contrat-programme qui ont demandé un code d’accès peuvent accéder à la zone professionnelle.

J’ai reçu un subside et je n’ai pas dépensé la somme prévue, que se passe-t-il ? retour
Si les pièces justificatives ne couvrent pas toute la somme allouée à votre bibliothèque pour les postes prévus, le Service de la Lecture publique liquidera au prorata du montant total des pièces envoyées.

Je cherche des renseignements sur le réseau public de lecture
Combien y a-t-il de bibliothèques en Communauté française ? retour
Le nombre de bibliothèques varie d’année en année.   Les chiffres sont disponibles dans la rubrique En chiffres.

Combien de personnes sont inscrites comme usagers dans les bibliothèques ? retour
La rubrique En chiffres vous fournit des précisions à ce sujet et sur un grand nombre d’autres questions pour l'année 2002.

Où m'informer sur la législation en lecture publique ?
Vous trouverez sur ce site, dans la section législation, les différents textes législatifs qui régulent le secteur.

Je suis un commerçant, un auteur, …
Je souhaite faire acheter un livre dans les bibliothèques. Comment les atteindre ? retour
Le Service de la Lecture publique ne peut faire le relais de publicité commerciale, quand bien même il s’agirait de livres. Rien n’empêche bien sûr un libraire ou un éditeur de contacter chaque bibliothèque.
Pour bénéficier d’une liste d’adresses, l’envoi au Service de la Lecture publique d’un exemplaire de l’objet à communiquer est demandé.   Même si l’envoi est accepté, le contenu de celui-ci n’engage pas le Service de la Lecture publique.